POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Desatrancos Manuel Toribio SL (CIF: B87982609), con domicilio en C. de las Higueras, 84, Latina, 28047 Madrid, y correo electrónico fontaneriapoceria@gmail.com, nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios que acceden a nuestro sitio web (en adelante, el “Sitio Web”).

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Desatrancos Manuel Toribio SL

  • CIF: B87982609
  • Dirección: C. de las Higueras, 84, Latina, 28047 Madrid
  • Teléfono: 649 90 61 04
  • Correo electrónico: fontaneriapoceria@gmail.com

2. Datos que recopilamos

Recogemos los datos que usted nos facilita voluntariamente a través de:

  1. Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje.
  2. Botones de WhatsApp y llamada: número de teléfono, si inicia contacto.
  3. Google Analytics: datos de navegación de manera anonimizada (IP parcial, páginas visitadas, tiempo de permanencia, etc.).

No recopilamos datos especialmente protegidos (ideología, religión, salud, etc.) sin su consentimiento explícito.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

  • Responder a sus consultas y solicitudes de información.
  • Gestionar presupuestos, servicios y comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios.
  • Mejorar la experiencia de usuario mediante análisis de tráfico web con Google Analytics.
  • Permitir la comunicación mediante WhatsApp o llamada directa.

4. Base legal para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

  • Consentimiento del interesado: al rellenar formularios, iniciar WhatsApp o llamadas.
  • Ejecución de medidas precontractuales o contractuales: cuando se gestionan solicitudes de servicios.
  • Interés legítimo: para análisis estadístico y mejora de la web (Google Analytics).

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán:

  • Mientras exista relación comercial o de consulta.
  • Durante los plazos legales que resulten aplicables.

Una vez cumplidos estos fines, los datos serán eliminados o anonimizados.

6. Destinatarios de los datos

No compartimos sus datos con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios externos: como Google Analytics, que procesa datos de forma anonimizada.
  • Obligación legal: si así lo exige la normativa vigente.

7. Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen derecho a:

  1. Acceder a sus datos personales.
  2. Rectificar datos inexactos o incompletos.
  3. Solicitar la supresión de sus datos.
  4. Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos.
  5. Portabilidad de los datos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud por correo electrónico a fontaneriapoceria@gmail.com, indicando su nombre, documento de identidad y la solicitud concreta.

Si considera que no se respetan sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es

8. Seguridad de los datos

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y protegerlos frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdida o tratamiento ilícito.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legales o mejoras en nuestros servicios. La versión más reciente estará disponible en nuestro Sitio Web.